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二手车交易客户满意度问卷

一、受访者基础信息

请您根据实际情况填写或选择对应选项，所有信息仅用于满意度统计分析，严格保密不对外泄露：

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄区间：

□18-25周岁□26-35周岁□36-45周岁□46-55周岁□55周岁以上

3.您的购车预算区间：

□5万元以下□5万-10万元□10万-20万元□20万-30万元□30万元以上

4.本次您选择的二手车交易渠道：

□品牌车企官方认证二手车平台□大型连锁二手车经纪公司□本地线下独立二手车商户□综合互联网二手车交易平台（瓜子、人人车等）□个人车主直接交易□其他________

5.本次您购买的二手车车龄：

□1年以内准新车□1-3年□3-5年□5-8年□8年以上

6.您本次购车是：

□首次购车□增购□换购□其他用途________

二、交易前期服务满意度调研

请您根据交易前期的实际体验，对以下维度按照1-5分打分（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意），在对应分数后打√即可：

调研维度

1分

2分

3分

4分

5分

1.车源信息真实性：车源报价、里程、车况、上牌时间等信息与实际是否一致

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2.车源信息丰富度：平台/商户提供的车型选择、配置、价格