儿科医务社工和志愿者服务制度.docx

儿科医务社工和志愿者服务制度

第一章总则

1.1制度目的

为规范儿科医务社工与志愿者服务行为，构建“医-社-志-患”协同服务体系，提升儿童就医体验，保障医疗服务人文属性落地，依据《医疗机构医务社会工作服务指南》（WS/T807-2022）、《全国志愿服务信息系统管理办法》、《关于进一步改善医疗服务行动计划的通知》等政策文件，结合儿科服务对象年龄小、认知能力有限、家属情绪焦虑敏感、就医过程心理支持需求突出等特点，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于本院注册医务社工、在本院开展服务的所有志愿者，以及与儿科医务社工、志愿服务相关的科室、岗位及人员。

1.3基本原则

1.儿童利益优先