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薄弱业务补强提升计划

我是一家社区家电卖场的品类主管，干家电销售和服务快十年了，最近这两年我明显感觉到，单纯靠卖家电赚差价的空间越来越小，反而是全屋智能安装、家庭弱电改造这类服务业务，客户需求涨得特别快。但偏偏这块业务一直是我们店的薄弱项，不仅赚不到钱，还经常因为安装不专业出问题，连累门店口碑受损。前两年有个阿姨在我这买了三千多块的智能门锁，找我们合作的兼职师傅安装，结果师傅开孔打错了位置，把好好的实木门弄出一个大豁口，最后我们赔了阿姨一千多块钱才了事，那段时间我想起这事就头疼，也暗下决心一定要把这块拖后腿的薄弱业务彻底补强。结合我们店的实际情况，我制定了这份详细的补强提升计划，具体内容如下：