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报刊信件分发管理方案

我是单位行政后勤部门负责收发管理工作的，干这块快六年了，最近几年单位规模扩大，加上退休职工越来越多，报刊信件的整体数量比几年前翻了快一倍，原来松散的管理方式暴露出好多问题，错投、漏投、派送不及时的投诉每周我都能接到两三起，我自己也天天跟着找件“救火”，折腾得够呛，大家也不满意。结合我这些年实际工作遇到的各类问题，参考了同行单位的成熟做法，我制定了这套全新的报刊信件分发管理方案，目的就是理顺全流程、明确责任划分，给全体职工（包括退休职工）提供更省心贴心的服务，把这件看起来不起眼的小事做好。

1方案制定背景与总体目标

1.1制定背景

原来我们的分发管理没有统一规则，一直是