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2026年社区志愿者服务项目管理

一、社区志愿者服务项目的前期规划与需求调研

（一）精准化需求调研方法

在2026年的社区志愿者服务项目启动前，需求调研是核心前提，必须兼顾全面性与精准性。首先，采用“线上+线下”结合的多渠道调研模式：线上依托社区官方公众号、居民社群发布电子问卷，内容涵盖居民日常需求频次、期望服务类型、可接受的服务时间等，同时设置开放题收集个性化诉求；线下组建由社工、社区骨干组成的调研小组，针对独居老人、残障人士、双职工家庭等特殊群体开展上门走访，一对一了解他们的具体困难，比如独居老人是否需要日常陪护、助餐服务，残障人士是否需要出行协助，双职工家庭是否需要课后托管支持。此外，定