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养老院社工部管理制度(2篇)

第一篇

为规范养老院社工部日常运营管理，明晰部门权责边界，提升专业服务效能，保障在院老年人的合法权益与精神文化需求，结合民政部《养老机构社会工作服务规范》《老年人权益保障法》及本院实际运营情况，制定本制度。

第一章总则

第一条本制度适用于本院社工部所有在职工作人员、志愿服务人员、实习社工及所有涉及社工服务的在院老年人、家属及相关合作方。

第二条社工部是本院核心业务部门之一，定位为依托社会工作专业方法，为在院老年人提供心理支持、社会融入、权益保障、文化活动等专业服务，搭建老年人、家属、护理团队、医疗团队、社会资源多方协同的服务桥梁，助力实现“老有所养、老有所乐、老有所为”的养老服务目标。

第三条社工部开展所有服务需遵循五项核心原则：一是以人为本原则，所有服务以老年人的真实需求为出发点，充分尊重老年人的自决权，不得违背老年人意愿强制开展服务；二是专业赋能原则，所有服务严格遵循社会工作专业伦理与养老服务专业标准，优先采用赋能式服务方法，避免将社工服务同质化、娱乐化；三是多方协同原则，主动对接护理部、医疗部、后勤部、行政部等院内部门，联动街道、民政部门、公益组织、周边企事业单位等外部资源，形成服务合力；四是隐私保护原则，严格保护老年人的个人信息、服务记录及家庭隐私，未经当事人同意不得向任何第三方披露；五是兜底保障原则，优先保障失能失智老人、三无老人、低