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后勤维修技工岗位职责

一、报修响应与值守服务职责

（一）日常报修接办管理。严格遵守后勤维修值守制度，工作日工作时段全程在岗，不得擅自离岗，接到后勤调度中心或部门报修信息后，第一时间完成报修信息核验，准确记录故障所在区域、故障表现、联系人及联系方式，录入后勤维修管理系统，信息录入准确率达到100%，不得出现漏登、错登问题。严格执行报修响应时限标准：生产厂区、商务楼宇室内报修任务，接单后15分钟内到达故障现场；室外公共区域、外围配套设施报修，接单后30分钟内到达现场；突发应急故障报修（如主管道跑水、大面积断电、电梯困人协助救援、屋面大面积漏雨等），接单后5分钟内出发，10分钟内到达现场。因特殊原因无法按时到达现场的，第一时间向报修部门及后勤主管说明原因，告知预计到达时间，征得同意后报备调度调整维修安排，严禁私自搁置报修任务。

（二）节假日与应急轮值管理。按轮值表做好非工作日、法定节假日的值守安排，轮值期间保持24小时通讯畅通，严禁关机、拒接应急电话，接到应急维修任务后，市区范围内项目1小时内到达现场，远郊厂区、偏远项目2小时内到达现场。轮值期间完成的维修任务，要详细记录在值班交接本上，值守结束后，当面完成工作交接，交接内容包括未完成维修任务、重点设施异常运行状态、待办事项、工具物料状态，交接双方签字确认，因交接不清造成故障处置延误的，由交接双方承担相应责任。

二、公共设施设备定期巡检与