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学校电梯维保服务商年度考核细则

一、考核目的与适用范围

本考核是打破维保服务商“签合同不履约、出故障才到场”惯性的核心抓手，将维保质量与服务费结算、续约资格直接绑定，从制度层面压实特种设备安全主体责任，保障全校师生乘梯安全。

1.适用范围：覆盖学校全校区范围内所有产权属学校的电梯，含客梯、货梯、自动扶梯、餐梯、无障碍电梯（具体台账见附件1）。

2.考核周期：自然年度（每年1月1日至12月31日），新入场维保服务商从合同生效日起算，满12个月参与首次年度考核。

3.责任主体：由后勤处分管副处长任组长，联合电梯安全科2名专职管理员、安全管理处1名安全专员、财务处1名经费管理员、校学生会/工会各1名师生代表、第三方电梯检验机构1名检验师共7人组成考核组，成员名单每年1月10日前在后勤官网公示。

4.考核原则：全程留痕、量化打分、一票否决、奖惩挂钩，所有扣分必须附可追溯的佐证材料（工单、照片、投诉记录、监管文书），不设模糊评价项。

二、考核评分体系构成

考核采用百分制加权计算，另设一票否决项直接触发淘汰机制，避免“一好遮百丑”的评价偏差。

考核维度

权重

考核牵头方

日常维保质量

40分

后勤处电梯安全科

应急响应效率

20分

后勤处+安全管理处

合规作业管理

15分

第三方检验机构+市场监管所

安全运行成效

15分

安全管理处

师生满意度

10分

校学生会、校工会

等级划分规则：