(15.4.1)--医院安全管理-第四节.docx

医院安全管理

第四节医务人员安全防范

医务人员面临的危害暴露

◆物理因素：被器械伤害、辐射、跌倒

◆化学因素：药品、消毒剂

◆生物因素：各种病原体

◆社会心理因素：紧张、疲劳、医院暴力（身体、心理）

◆物理因素的解决方法：人体工程学

◆化学因素的解决方法：有效的防护措施与安全操作规程

◆生物因素：安全操作守则与预防性措施

◆社会心理因素

一些数据

◆中国每位医生平均每年可能会遇到2件医疗纠纷，与美国医生（15件/人.年）相比是很少的，但比日本医生（0.4件/人.年）相比，又是比较多的。

——林文学（最高人民法院研究室法官）2008

◆全国每年发生的医疗纠纷数平均为1300万件左

右，2006年全国门急诊总量是24亿人次，因此医疗纠纷发生率是0.5%左右，如按照2007年底全国医护人员665万的数量来分配，每一名医生平均每年可能会遇到2件医疗纠纷。

◆1991年，全国100家大型医院共发生医患纠纷232件，其中提起诉讼的只有10件，而到1998年，全国100家大型医院共发生医患纠纷1400件，其中诉诸法律的有588件，占纠纷总数的42%。医疗纠纷已成为医院管理

者、新闻媒体和广大人民关注的热点之

一。

医患纠纷的出现的原因（医务人员方面）

◆医疗服务质量不到位（业务水平不高，存在明显的误诊、漏诊、治疗不当）

◆过度治疗收取高额诊疗费

◆收取红包，却没有达到病人的期望值

◆服务