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危急值信息短信推送管理规范

一、适用范围与核心原则

危急值短信推送是电话直连通知制度的强制性补位留痕手段，而非替代渠道，任何情况下不得以已发送短信为由省略双向语音确认流程。本规范依据《医疗质量管理办法》《医疗机构临床实验室管理办法》《患者安全目标（2024版）》《医疗卫生机构网络安全管理办法》制定，适用于各级各类医疗机构内开展检验、放射、心电、病理、内镜、超声等辅助检查的科室，以及所有涉及危急值生成、推送、接收、处置、追溯的医护、行政、运维岗位。本规范的核心管理目标为：危急值短信双审推送及时率100%，短信送达率≥99.9%，临床10分钟内确认率≥98%，信息内容准确率100%，全流程日志追溯