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职责与能力双维度考核表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

核心业务绩效

30%

关键业务成果

根据业务指标达成情况，考核具体业务成果的完成率、客户满意度、项目交付及时性等指标。

20

核心业务绩效

30%

业务流程优化

评估流程优化的实施效果、对业务效率的提升程度及对团队协作的促进作用。

15

核心业务绩效

30%

客户满意度

通过客户反馈、服务记录及投诉处理情况综合评估满意度。

10

核心业务绩效

30%

业绩超额完成

考核超额完成目标的具体数值及对团队的带动作用。

5

核心业务绩效

30%

业务创新贡献

评估创新方案的实施效果、对业务的推动作用及团队认可度。

5

专业能力发展

35%

专业技能掌握

评估技能掌握程度、应用效果及对业务的贡献。

15

专业能力发展

35%

知识更新能力

评估学习内容的深度、应用能力和知识转化效果。

10

专业能力发展

35%

问题解决能力

评估问题解决的效率、准确性及对业务的影响。

10

专业能力发展

35%

学习与成长

评估学习计划的制定、执行及成长效果。

5

专业能力发展

35%

专业认证获取

评估认证内容、获得时间和对业务的贡献。

5

团队协作与沟通

20%

团队协作表现

评估团队合作、沟通协调及跨部门协作能力。

10

团队协作与沟通

20%

沟