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2026年基金从业资格《基金客户服务》真题回忆

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意）

1.基金客户服务的基本原则中，要求服务人员必须以客户的利益为出发点，满足客户的需求，这体现了（）原则。

A.专业规范

B.客户至上

C.公平公正

D.保守秘密

2.在基金客户服务流程中，与客户建立联系、收集客户信息、了解客户需求的环节通常被称为（）。

A.客户需求分析

B.投资方案建议

C.客户信息管理

D.客户关系维护

3.下列关于基金产品风险等级的说法中，正确的是（）。

A.货币市场基金风险等级通常为R1（低风险）

B.混合基金风险等级一定高于股票基金

C.QDII基金的风险等级不受其投资地域的影响

D.投资者风险承受能力等级与基金产品风险等级完全一致

4.基金销售机构在向投资者进行基金宣传时，下列做法中符合规范的是（）。

A.强调基金过往业绩，并预测未来投资收益

B.提及“保本保息”、“无风险”等词语

C.根据投资者风险承受能力推荐合适的基金产品

D.在未揭示风险的情况下，夸大基金的投资价值

5.