值班与交接班制度.docx

值班与交接班制度

一、总则

1.1制度目的

为规范各岗位值班秩序，明确交接班工作流程，保障生产经营、安全管控、应急处置、客户服务等各项工作连续、稳定、高效运行，杜绝值班脱岗、责任悬空、信息断档、问题推诿等风险，结合公司实际运营需求，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有需要7×24小时连续运行、非工作时段需有人值守的岗位，包括但不限于生产运行岗、安全消防岗、电力运维岗、设备运维岗、监控中心岗、客户服务岗、行政值班岗、应急调度岗，以及节假日、重大活动期间设置的专项值班岗。临时值班任务参照本制度执行。

1.3基本原则

1.3.1首问负责原则：值班人员对当班期间接收的所有事项负