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2026年公共关系与沟通技巧考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理突发公共关系危机时，最先采取的行动应该是？

A.立即发布官方声明

B.收集更多信息并评估影响

C.联系媒体进行曝光

D.内部会议讨论解决方案

2.企业在跨文化沟通中，最容易出现的误解是？

A.语言翻译错误

B.非语言行为差异

C.宗教信仰冲突

D.以上都是

3.公共关系活动策划中，最关键的一环是？

A.预算控制

B.目标设定

C.媒体邀请

D.活动执行

4.在撰写公关新闻稿时，以下哪项不属于“5W1H”要素？

A.时间（When）

B.地点（Where）

C.人物（Who）

D.影响（Impact）

5.企业社会责任（CSR）报告的核心目的是？

A.提高股价

B.增强公众信任

C.减少税收

D.推广新产品

6.在社交媒体上发布公关信息时，以下哪项策略最有效？

A.强调产品功能

B.引发用户互动

C.避免负面评论

D.高频率推送

7.公共关系中的“利益相关者”主要包括？

A.股东和员工

B.媒体和客户

C.政府和社区

D.以上都是

8.在危机公关中，“沉默是金”的原则适用于？

A.危机初期

B.危机中期

C.危机后期

D.任何时候

9.公共关系与广告的区别在于？

A.预算规模