质量负责人本季度质量管理工作汇报.docx

质量负责人本季度质量管理工作汇报

一、本季度质量核心指标完成情况

本季度质量管理体系运行整体平稳，各项核心质量指标均达成季度考核要求，部分指标较上季度实现优化提升，具体完成数据如下：

1.成品出厂合格率：季度累计生产成品1268批次，出厂检验合格1267批次，合格率99.92%，高于季度目标值（99.5%）0.42个百分点，较上季度（99.87%）提升0.05个百分点，不合格批次为3月12日生产的XX型号导电硅胶件，因原材料批次混料导致导电性能不达标，已启动全流程追溯整改。

2.客户投诉率：季度共接收有效客户质量投诉11起，投诉率0.87‰，低于季度控制目标（1.2‰）0.33个千分点，较