2026年最新珠宝营销师珠宝客户服务考试练习试题及答案.docx

2026年最新珠宝营销师珠宝客户服务考试练习试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据2025年12月正式实施的《贵金属及珠宝玉石零售客户服务规范》，面向全客群推出的“珠宝终身养护升级服务”中，以下哪项服务不属于免费覆盖范畴（）

A.18K金饰品的年度电镀补色

B.培育钻石饰品的终身腰棱码复核查验

C.翡翠饰品的第三方国检复检费用报销

D.足金饰品的日常变形整形

答案：C

解析：新版服务规范明确，珠宝零售门店免费终身养护范畴包含基础清洁、整形修复、电镀补色、产品身份核验、镶嵌牢固度检查等基础服务内容；第三方机构复检属于客户自主选择的增值服务，门店仅承担正规检测渠道对接责任