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2026年公务员面试群众工作题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情境应变类

1.你是一名乡镇干部，在走访群众的过程中，一位群众向你反映，他家的农田因修建一条道路而被占用了一部分，导致今年收成减少，生活困难，情绪激动，言语过激，你怎么办？

2.你负责社区疫情防控工作，一天有群众质疑社区防疫措施不力，导致小区内出现疫情，并围堵社区办公室，要求给你单位领导打电话，你怎么办？

3.你是一名窗口工作人员，在为群众办理业务时，由于系统故障，导致群众办理的业务无法进行，群众十分焦急，并对你进行言语攻击，你怎么办？