康复患者及家属满意度评价制度与流程指南.pdfVIP

康复患者及家眷满意度评价制度之公保含烟创作

为进一步增强对医疗效劳质量的监管力度，认真听取患者对康复

科诊疗效劳进程的满意水平及改良意见，不竭提高康复科的责任意

康复患者及家眷满意度评价制度之公保含烟创作为进一步增强对医疗效劳质量的监管力度认真听取患者对康复科诊疗效劳进程的满意水平及改良意见不竭提高康复科的责任意识强化效劳意识和质量意识特制订本制度一满意度评价方式委托医疗效劳部设计医院患者满意度评价

识，强化效劳意识和质量意识，特制订本制度.

一.满意度评价方式：

委托医疗效劳部设计《医院患者满意度评价表》，由住院处在患

者诊疗时发放给患者及其家眷，患者治疗后须将此表填写完整后，交

由住院部收回.

二.满意度评价内容：

医疗效劳部依据医院建立需要，确定《住院患者满意度评价表》

评价内容，重点包括选择我院就医理由、医护人员效劳态度及效劳质

患者及家眷康复科患者及家眷满意度评价表姓名号年龄诊断住院号日期评价内容满意较满意不满意分分分住院后医师和护士是否及时反省病人停止医疗效劳医师和治疗师是否向患者及家眷说明病情康复治疗方案方案康复内容与训练目的预期目标预后忌讳等护士在您入院时是

量、以及对我院康复科的意见和建议等外