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儿童关爱服务管理制度

一、总则

本制度是各类儿童服务场所开展0-18岁儿童关爱服务的刚性执行依据，所有参与儿童服务的工作人员、志愿者必须严格遵守，无弹性变通空间。本制度适用于社区儿童之家、公办及民办儿童福利机构、中小学校儿童关爱站、承接政府购买儿童关爱服务的社会组织开展的所有儿童服务活动。儿童关爱服务坚持“儿童利益最大化、优先保护、平等无差别、隐私保护”四大原则，重点向困境儿童群体倾斜资源，杜绝形式主义关爱。本制度依据《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童福利机构管理办法》《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》《未成年人网络保护条例》等法律法规及政策文件制定。

二、组织架构与岗位责任

儿童关爱服务实行“定人、定责、定联系对象”的三定责任制，所有岗位责任落实到具体个人，严禁出现“集体负责、无人担责”的管理真空。

1.关爱服务领导小组

由场所主要负责人（社区书记/机构院长/学校校长）任组长，分管民政/德育工作的副职任副组长，成员包含关爱专员、社区民警、校医/社区医生代表。核心职责：每季度第一个周的周三固定召开季度工作例会，审核上季度服务台账与经费使用情况，审批本季度服务计划与预算，牵头处置涉儿童重大突发事件；组长为儿童关爱服务第一责任人，对辖区/机构内儿童关爱工作负总责。

2.专职儿童关爱专员

按照每100名服务儿童配备1名专职专员的标准配置，服务儿童不足100名的按1名