工作情境1_基础知识.pptxVIP

01WORKSITUATION1基础知识从快递入门到客户开发，建立对快递行业的全面认知工作场景：快递入门|快递网络|快递流程与要求运作之窗|快件保价|客户开发

●模块一认识快递工作情境1基础知识模块一学习目标总览素质目标：认知快递的作用、分类、基本特征、快递流程四大环节以及如何下单知识目标：熟悉快递的概念、快递网络、信息传输网络、快件传递网络技能目标：掌握快件传递网络的层次划分、快递流程基本要求、称重量方的方法、运费的计算拓展目标：了解快件保价与快件保险的区别、国内主要城市航空代码、月结客户的管理10/209快递实务（第4版）

●模块一认识快递工作情境1基础知识模块一学习目标总览?工作场景1：快递入门——快递的概念、分类、基本特征、作用。?工作场景2：快递网络——快件传递网络、信息传输网络、自动化设备。?工作场景3：快递流程与要求——四大环节、基本要求。?工作场景4：运作之窗——下单、称重量方、运费计算、月结管理、航空代码。?工作场景5：快件保价——保价操作、保价与保险区别。?工作场景6：客户开发10/209快递实务（第4版）

工作场景1：快递入门

●模块一认识快递工作情境1基础知识熟悉快递的概念01快递业的诞生与溯源?起源节点：20世纪60年