模块10 航空运输经营管理.docxVIP

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课题

模块10航空运输经营管理

课时

4课时（180min）

教学目标

能力目标：

（1）能够简述航空公司的特点，辨识航空公司类型、航空公司代码、航班号。

（2）能够区分航线及其网络类型，简述航空公司的组织架构，并指导自己实习就业。

（3）知晓航空运输质量评价指标、经济核算指标，并能进行简单计算分析。

（4）能够梳理客运（含特殊旅客）服务流程，选择适宜的航空货运形式。

知识目标：

（1）掌握航空运输业的特点；理解交通运输业的性质；了解交通运输业的特点。

（2）掌握航空公司的分类；熟悉航空公司的概念及其代码；理解航空公司的组织架构。

（3）熟悉航线及其网络；理解航班计划与管理；了解航空公司的合作。

（4）掌握航空运输质量的评价；理解航空运输经济的核算和航空客运；了解航空货运。

素质目标：

（1）通过学习和实践，增强服务理念，强化质量意识，培育职业涵养。

（2）通过学习调研，树立系统思维和团队理念，根植成本意识、竞争意识和协作意识。

教学重难点

教学重点：航空运输业的特点；交通运输业的性质和特点；航空公司的概念及其代码；航空公司的组织架构。

教学难点：航线及其网络；航班计划与管理；航空运输质量的评价；航空运输经济的核算和航空客运。

教学方法

讲授教学法、案例教学法、实践教学法、自学法

教学用具

电脑、投影仪、多媒