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社区工作者招聘培训方案

作为街道负责社区工作者招录和培训工作快十年的老社工，我亲眼见过太多满怀热情加入的新人，因为没人带、没系统学，上来就手忙脚乱应对各种家长里短，要么干了几个月就心灰意冷走了，要么磕磕绊绊大半年才摸到门道，耽误了自己也耽误了居民的事。结合这些年踩过的坑、总结的经验，我整理出这套完整的新招聘社区工作者培训方案，目的就是让新人快速站稳脚跟，认同这份工作的价值，真真正正能为居民办实事。

1培训方案制定背景与目标

1.1方案制定背景

最近这些年，社区承担的公共服务、基层治理任务越来越重，对社区工作者的能力要求也越来越高，不再是以前大家印象里“收收卫生费、开开证明”的轻松活了。我们每年公开招聘一批新社工，大多是刚毕业的大学生，还有少数是从其他行业转过来的，很少有人提前接触过社区工作。之前我们一直沿用“老带新”的松散模式，哪个社区缺人就把新人分过去，让社区书记随便找个老社工带着，没有统一的培训标准，结果就是新人学的好坏全看带教的人愿不愿意教、会不会教。我印象最深的是几年前招来的一个小姑娘，刚毕业特别开朗，结果上岗第一个月上门登记人口信息，被一个住户骂“没事干打扰人”，回来哭了一下午，带她的老社工那阵子刚好忙创文，也没顾上安慰她，小姑娘没干满三个月就辞职了。这件事对我触动特别大，我就想，必须得有一套系统的培训方案，不能让新人靠着自己摸爬滚打摔跟头，既要教业务，也要给他们撑腰