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2026年菏泽市牡丹区城管协管人员招聘笔试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中购物袋破损，遂向超市工作人员要求更换一个完好的购物袋。工作人员以超市规定为由拒绝，并声称购物袋破损属于使用不当造成的。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市工作人员的做法符合规定，因为购物袋破损属于消费者使用不当造成的

B、张某要求更换购物袋的请求不合理，因为购物袋破损是正常损耗

C、超市应当为张某更换购物袋，因为购物袋属于商品，消费者有权要求完好无损的商品

D、超市是否更换购物袋取决于购物袋破损的具体情况，如果破损严重则无需更换

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但是，消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵不影响使用的，该商品或者服务应当按照瑕疵程度以合理降价的方式出售。在本案中，购物袋属于商品，消费者有权要求完好无损的商品。超市工作人员以购物袋破损属于消费者使用不当为由拒绝更换购物袋的做法不符合规定。因此，C项正确。A项错误，超市工作人员的做法不符合规定。B项错误，张某要求更换购物袋的请求合理。D项错误，超市应