2026年科室卓越病患护理服务工作计划.docx

2026年科室卓越病患护理服务工作计划

一、工作目标

（一）核心质量目标

1.基础护理合格率≥98%，其中危重患者护理合格率100%，分级护理落实符合率≥97%；

2.护理不良事件发生率较2025年下降20%，其中压疮、跌倒/坠床、给药错误三类重点不良事件发生率分别控制在0.1‰、0.2‰、0.05‰以下，不良事件主动上报率100%，整改完成率100%；

3.患者护理满意度≥96.5%，其中疼痛管理满意度、健康教育知晓率分别≥95%、94%；

4.专科护理指标达标率100%，各亚专科护理敏感指标达到国家临床护理质量控制中心发布的标杆值。

（二）服务创新目标

1.全年落地特色护理服务项目不少于6