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2026年门诊导诊服务排班行事历

一、总则

（一）编制目的

为规范2026年医院门诊导诊服务秩序，保障导诊岗位人员配置合理、服务衔接顺畅，切实提升患者就诊体验，结合门诊年度就诊量预测、节假日安排、重点医疗服务活动部署，编制本行事历，作为全年导诊人员排班、岗位调整、服务考核的核心依据。

（二）适用范围

本行事历适用于医院门诊所有导诊岗位人员，包括大厅导诊岗、专科分诊导诊岗、自助设备引导岗、特殊群体陪诊岗、应急流动导诊岗五类岗位，第三方派遣导诊人员、志愿者服务人员排班参照本规则执行。

（三）排班原则

1.需求匹配原则：结合月度就诊量预测调整在岗人数，就诊高峰时段（工作日上午8:00-11:30、下