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2026年门诊护士长2026述职报告

一、履职核心指标完成情况

2026年我担任门诊护士长一职，全年负责门诊12个诊区、3个治疗中心、5个专科护理门诊的日常运营与护理管理工作，团队共管理护理人员87人，全年服务门诊患者72.3万人次，较2025年增长8.2%。全年核心指标完成情况如下：

1.护理质量指标：基础护理合格率98.7%，专科护理合格率97.9%，护理文书书写合格率99.2%，急救物品完好率100%，消毒隔离合格率100%，均超额完成医院设定的95%、96%、98%、100%、100%的年度目标。

2.服务效率指标：平均候诊时间从2025年的28分钟降至19分钟，高峰时段（上午8:00