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弹幕视频网站的品牌传播策略探析

——以哔哩哔哩弹幕视频网站为例

文/李锴（郑州科技学院）

顾客满意度是各企业竞相追求的目标。然而，顾客的忠诚度主要体现在态度层面，实际消费行为可能受到诸多因

素的影响。因此，企业需不断调整和优化品牌传播策略，以争取客户的复合忠诚，进而推动自身发展。本文聚焦哔哩

哔哩弹幕视频网站，从品牌传播视角探讨其为何受到年轻用户的喜爱，以及如何在用户满意的基础上通过特定发展策

略激发用户消费意愿，进而实现用户对品牌的复合忠诚，构建良性发展环境。

关键词：品牌传播；传播策略；弹幕视频网站；哔哩哔哩

哔哩哔哩弹幕视频网站凭借其“弹幕”特色以及优质内容里有独特的文化氛围以及直接、有效的互动方式，使得哔哩哔

的产出，成为广大年轻互联网用户的聚集地，呈现出独特的社哩平台在催生小众的亚文化群体方面有着天然的优势。[1]（王

群特色。用户的满意度是企业或品牌始终追求的关键指标，客蓉.哔哩哔哩弹幕视频网站的发展现状探究——基于PEST框

户的满意和好感有助于建立和深化与品牌之间的联系，促进企架模型[J].采写编，2019，02：134-135.）不同的亚文化群体能够

业的长期发展。本文将从构建良性的年轻亚文化圈层、兼收并在自己的小圈子里通过特殊的文化符号、独特且成体系的话语

蓄的内容定位、努力挖掘用户内容生产潜力三