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电话号码申请书

致：XX市电信分公司

因我公司现有固定电话线路已连续两年处于满负荷运行状态，客户来电接通率长期低于百分之七十，已对正常经营秩序和客户服务质量造成明显影响，现正式向贵公司申请新装固定电话号码两门、中继线一组，并同步开通相关业务功能。现将具体申请事项、使用规划及管理承诺逐项报告如下。

一、申请单位基本情况

我公司全称为XX市宏远商贸有限公司，统一社会信用代码为9137XXXXXXXXXXXXXX，成立于20XX年X月X日，注册资本人民币300万元，注册地址及实际办公地址均为XX市XX区XX路XX号XX大厦A座6层601—608室。公司主要经营日用百货、家用电器、办公用品的批发与零售，同时通过多个电商平台开展线上销售业务。公司现设总经理办公室、财务部、销售部、客户服务部、仓储物流部等六个部门，现有员工58人，其中销售部14人、客户服务部12人、财务部5人、仓储物流部16人、行政及管理人员11人。

公司日常对外联系高度依赖固定电话。现有固定电话号码仅有一门，号码为XXXXXXX，安装于20XX年，同时承担销售咨询、客户投诉、传真收发、行政外联等多项功能。另有光纤宽带一条，主要用于办公网络，不提供语音通道。随着公司业务从单纯的线下批发逐步扩展为线上线下融合销售，电话呼入量呈持续增长趋势。据统计，20XX年月均呼入量为320通，20XX年上升至780通，20XX年已达到1180