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2026年最新导游突发事件应对能力测试真题及答案

1.判断题（共15题，每题1分，共15分。请判断下列说法是否正确，正确打√，错误打×）

1.12026年某导游带平均年龄72岁的老年团赴山区游览，团员张阿姨突发心梗，导游第一时间联系家属询问是否送医。（）

答案：×

解析：依据2025年文旅部印发的《老年旅游突发事件应急处置细则》，老年游客突发重疾时，导游需第一时间拨打120急救电话，同步开展现场急救（如协助服用随身速效救心丸、调整平躺姿势保持呼吸通畅等），再联系家属告知救治安排，不得因等待家属答复延误救治时机，若家属提出不合理的拒送医要求，导游需留存沟通证据，配合急救人员优先保障游客生命安全。

1.2导游带团在山地景区游览时突发山洪，导游第一时间组织游客往山顶等高海拔无遮挡区域转移。（）

答案：√

解析：依据2025年应急管理部、文旅部联合发布的《山地旅游灾害避险指南》，山洪发生时需沿垂直于洪水流动的方向向高处转移，不得沿河道下游或沟底逃生，高海拔无遮挡区域是山洪避险的首选安全区域。

1.3导游带40人小学研学团游览自然保护区时，有1名学生走失，导游第一时间发动所有随团老师和高年级学生分头寻找。（）

答案：×

解析：依据2025年修订的《研学旅行安全管理办法》，研学团出现人员走失时，需至少安排2名以上工作人员留守照顾其余团员，避免发生次生走失或安全事故，同时第一时间联系景区安