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质量管理学试题及解析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

全面质量管理的核心思想是强调以什么为中心？

A.产品检验

B.顾客满意

C.生产数量

D.成本控制

答案：B

解析：全面质量管理的核心思想是“以顾客为中心”，强调组织的一切活动都应以满足和超越顾客的期望为最终目标。选项A“产品检验”是传统质量管理的重要方法，但并非核心思想。选项C“生产数量”和选项D“成本控制”是生产运营的重要指标，但全面质量管理追求的是在满足质量要求前提下的综合效益，而非单纯追求数量或成本。

在PDCA循环中，“C”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA