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供应商年度评估流程SOP——含评估表和评级标准

【标签：采购管理|供应商评估|绩效管理】

【日期：2026年9月23日】

一、适用场景与核心原则

本SOP适用于各类组织对合作中供应商的年度绩效评估、评级和结果应用管理，覆盖办公物资、设备、服务、项目专项采购等类别供应商的年度评估。凡与组织有持续业务往来的供应商，均须按本流程进行年度评估。

不适用本SOP的场景：新供应商准入评估按供应商准入流程执行；一次性采购的供应商（单次合作且无后续合作计划）不纳入年度评估范围；独家供应且无替代来源的供应商，评估以跟踪改进为主，不适用淘汰机制。

七条核心原则：

评估有标准，不凭感觉打分。评估维度、评分标准、权重分配须事先确定并向供应商公开。评估人依据标准逐项打分，不凭主观印象。评估标准的透明性是评估结果公信力的基础。

多部门参与，不采购部门一家说了算。供应商评估须由使用部门、采购部门、财务部门、质量或技术部门（如需）共同参与。使用部门评价质量和服务，采购部门评价价格和交货，财务部门评价结算和合规。多部门参与可以避免单一视角的偏差。

数据驱动，以事实为依据。评估打分须有数据支撑——交货准时率、质量合格率、投诉次数、价格变动率等。不写“服务态度好”“配合度高”等主观评价，应写“全年交货准时率98.5%，质量合格率99.2%”。

评级有后果，结果要应用。评估结果分为A、B、C、D四级，不同