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物业服务交接管理办法

1适用范围与责任主体划分

1.1适用范围

本办法适用于两类物业服务交接场景：一是新建物业项目建设单位向选聘的前期物业服务企业移交物业；二是业主大会解聘原物业服务企业后，原物业服务企业向新选聘的物业服务企业或业主自治管理组织移交物业，所有城镇物业管理区域的物业服务交接活动均需遵守本办法。

1.2责任主体划分

1.2.1前期物业交接：建设单位为移交责任主体，选聘的前期物业服务企业为承接责任主体，项目属地街道办事处（乡镇人民政府）物业管理部门、社区居民委员会为监督见证主体。

1.2.2更换物业交接：原物业服务企业为移交责任主体，业主委员会负责组织交接，新物业服务企业或业主自治组织为承接责任主体，项目属地街道办事处（乡镇人民政府）物业管理部门、社区居民委员会为监督见证主体。

1.3责任界定

移交方对移交资料的真实性、完整性，资产权属的清晰性，资金金额的准确性承担全部责任；承接方负责按本办法完成全部查验核对工作，承担交接后物业服务衔接责任；监督方负责监督交接过程，协调争议纠纷，见证交接结果，对交接过程中的违规行为进行劝阻和上报。

2交接前期准备工作

2.1时序要求

2.1.1前期物业交接：建设单位应当在项目完成竣工验收备案、满足交付条件后15日内完成全部移交准备工作，提前7日向承接的前期物业服务企业发出书面交接通知，双方约定的交接日期不得晚于首批房屋交