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2026年电子商务师考试平台运营考试真题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1、根据2025年修订实施的《网络交易监督管理办法》，电子商务平台运营方需对平台内经营者的交易日志、用户评价、售后维权记录等核心数据留存期限不得少于（）年，自交易完成之日起计算

A.1B.3C.5D.10

正确答案：C

解析：2025年修订的《网络交易监督管理办法》将核心交易数据留存期限从原有的3年延长至5年，适配跨境电商商品追溯、消费者权益长周期保护的新要求。

2、某全域电商平台针对下沉市场用户做商品推荐时，若采用大语言模型驱动的个性化推荐算法，以下哪项操作违反《生成式人工智能服务管理暂行办法》相关要求？

A.对推荐内容做生成标识标注B.基于用户授权的行为数据训练推荐模型C.将用户消费能力标签设为“低收入群体”“廉价商品偏好”进行定向推送D.针对60岁以上老年用户优先推送经过适老化改造的商品详情页

正确答案：C

解析：生成式人工智能服务不得设置歧视性用户标签，不得侵害用户人格权益，C选项的标签设置属于明显的歧视性运营行为，违反监管要求。

3、某美妆品牌自营电商平台的私域社群运营流程中，以下哪项属于SOP（标准作业流程）中的触发型运营动作？

A.每月15日固定发放社群专属优惠券B.新用户入群后10分钟自动推送新人专属礼链接C.每季度末做社群用户满意度调研D.每周三晚8点