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202607申诉组新工测试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1、拆机处理过程中，如需IT修改数据，请根据IT回复第一时间进行处理，避免后期拆机产生费用需再次调帐被稽核。（）[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

2、受理调帐,要及时跟进调帐单内所有调帐是否成功，调帐单“办理过程-判断调账是否成功”会有展示，如遇部分费用调帐失败，应（），以免引起不必要的麻烦。（）[单选题]*

A.客接单上做好备注

B.另外发起调帐才能受理拆机(正确答案)

3、一张客接单涉及的多笔调帐，应（）调帐。（）[单选题]*