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2026年单位履职效能提升工作总结

2026年，本单位深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实上级关于提升履职效能、优化服务质效的部署要求，将效能提升作为全年核心工作主线，聚焦“流程减阻、能力提级、考核赋能、协同增效”四个方向，部署开展“效能提升攻坚年”行动，全年累计完成既定改革任务32项，推动整体履职时效、服务质量较上年实现显著提升。截至2026年12月底，单位对外服务事项平均办结时限较上年压减56.9%，重点任务按时办结率达100%，服务对象满意度从2025年的86%提升至95.2%，2项效能创新举措被上级作为典型经验推广，较好完成了年度效能提升各项目标任务。

主要工作及成效

（一）重塑流程体系，大幅压缩履职环节

2026年我们首先启动了全口径履职事项梳理，对单位所有对内对外履职事项，包括内部公文流转、审批审核，对外服务办理、项目申报等共187项事项，逐项排查环节冗余、材料重复、权责不清等问题，共清理取消不必要的审核层级7个、废除无依据证明材料17项、合并交叉重复环节32个，对所有事项重新编制了办事指南和流程图，对外公开承诺办结时限。针对以往项目申报“多窗跑、多次交”的痛点，我们改革原有分科室审核模式，推行“一窗受理、并联审核、一次出件”，原来申请人需要分别向3个科室提交5份纸质材料，前后跑至少3次，最长办结时限15个工作日，改革后申请人只需要在综合窗口提交1套材