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写字楼保洁员考核标准及考核表

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写字楼保洁员考核标准及考核表

考核标准

项目：甲级写字楼（地上28层、地下3层，保洁员22人）

考核周期：月度考核，2026年11月起执行

编制：物业服务中心环境主管审批：项目经理

附：区域清洁标准、保洁员月度考核表（填写示例）、日常检查扣分记录

目录

一、考核目的和原则 2

二、区域清洁标准和频次 3

三、检查方式 3

四、月度考核评分 3

五、考核结果运用 4

六、领班的考核 4

七、保洁员日常作业时间安排 4

八、新入职保洁员 5

附件1保洁员月度考核表 6

附件2日常检查扣分记录 6

附件3月度考核结果汇总 6

附件4卫生间耗材月度领用登记 7

一、考核目的和原则

写字楼租户对卫生最敏感的是三处：大堂、电梯和卫生间。上季度租户满意度调查中，卫生间异味和纸巾补充不及时的意见占全部保洁类意见的一半以上。本考核标准把检查重点放在这三处，用可以当场检查的标准代替“干净整洁”这类说法，扣分有记录、有照片，保洁员可以查看。

考核坚持三点：标准写清楚，保洁员上岗前培训并签字；扣分以领班、主管检查记录和租户有效投诉为依据；考核结果与绩效工资挂钩，连续优秀的给予奖励。

二、区域清洁标准和频次

表1主要区域清洁标准和频次

区域

标准（检查时可见）

频次

检查方式

大堂地面

石材地面无脚印、无水渍