原创力文档2021/3/26*四、护士的非语言行为非语言行为:指的不是以自然语言为载体的信息符号，它是以声态、表情、动作及体态为载体来传递信息，交流思想的辅助工具，是一种伴随语言。2021/3/26*倾听不只是简单的听”，而要全身心参与”。目光：护士应注视病人的面部——双眼和嘴之间的部位，注视的时间一般为谈话时间的一半左右为宜，以正视为好。：应避免一直盯着对方——失礼或挑衅从头看到脚——审察斜视对方——鄙视四处张望——心不在焉2021/3/26*着装护士服：应清洁
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