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2026年人民医院创建老年友善医院医疗机构工作计划方案

一、工作目标

以国家卫生健康委《关于开展老年友善医疗机构建设的通知》《老年友善医疗机构评价标准（2023版）》为依据，围绕“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”四大建设维度，2026年底完成老年友善医院创建达标，通过省级卫生健康部门验收，实现全院老年服务适配率100%，老年患者满意度≥95%，65岁以上老年人绿色通道使用率≥80%，老年健康服务覆盖率≥90%，打造区域标杆性老年友善医疗机构，切实解决老年人看病就医“数字鸿沟”、流程不畅、环境不适等突出问题，满足辖区12.6万常住人口中2.8万60周岁以上老年人的多层次健康服务需求。

二、组织架构与职责分工

（一）创建工作领导小组

组长：医院党委书记、院长

副组长：分管医疗、护理、后勤、信息化、行风建设的副院长

成员：医务部、护理部、门诊部、信息科、后勤保障科、财务科、宣传科、离退休管理科、各临床科室主任负责人

主要职责：统筹创建工作，制定实施方案，落实创建经费（2026年计划投入创建专项经费185万元，其中环境改造80万元、设备更新50万元、人员培训25万元、宣传推广10万元、服务拓展20万元），定期召开推进会议，每季度开展1次创建进度督导，协调解决创建过程中的重大问题。

（二）创建工作办公室

设在医务部，由医务部主任兼任办公室主任，配备2名专职创建联络员，