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碳盘查服务满意度调查问卷

一、问卷填写说明

本问卷为碳盘查服务交付后的标准化评价工具，所有问题均围绕碳盘查服务的核心交付环节设计，避免空泛评价，确保反馈内容可落地、可追溯、可用于服务改进。

1.填写主体：客户方参与本次碳盘查项目的核心对接人、数据填报负责人、报告评审决策人，每个项目可由1-3名相关人员分别填写，最终得分取算术平均值。

2.评分规则：所有评分题采用5分制，1分=非常不满意（完全未达到合同约定要求，存在严重失误）；2分=不满意（部分达到要求，存在明显缺陷）；3分=一般（基本达到要求，无明显亮点也无重大问题）；4分=满意（超出基本要求，体验较好）；5分=非常满意（大幅超出预期，可作为行业标杆）。

3.填写时长：预计4-6分钟。

4.保密承诺：所有填写内容仅用于服务质量改进，不与本次项目的验收、款项支付直接挂钩，不会向第三方泄露填写人的个人评价内容。

二、项目基础信息

基础信息用于匹配对应服务项目、定位服务团队，所有信息仅用于内部质量追溯，不对外公开。

信息项

填写内容

碳盘查项目名称

例：XX公司202X年度组织层面碳盘查项目

服务机构名称

项目服务周期

年月日至年月日

合同约定核算范围

□仅Scope1+Scope2□Scope1+Scope2+部分Scope3□全范围Scope3

填写人所在部门

□双碳/ESG部□安环部□行政部