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2026年最新不动产登记客户沟通技巧真题及答案

1.2026年全国不动产登记窗口实现适老化服务配置全覆盖，某设区市不动产登记中心窗口接待79岁听力二级残疾的申请人王某，王某持有1998年核发的房屋所有权证，未佩戴助听设备，陪同前来的是其家政服务人员刘某，刘某出示了签有王某姓名的未公证授权委托书，要求代王某办理房屋所有权转移登记（将房屋出售给刘某的远房亲戚）。窗口登记人员最恰当的初始沟通方式是（）

A.凑近王某耳旁提高音量，反复询问其是否自愿出售房屋

B.第一时间取出窗口配备的大字版手写沟通板、带图示的登记流程指引卡放置在王某视线正前方，面向王某保持平稳语速配合手势说明身份，同时向刘某告知非