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2026事业单位工勤技能-重庆-重庆政务服务办事员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、政务服务办事窗口的设置应遵循的原则是

A.随意设置，以方便工作人员为主

B.根据群众需求和服务事项特点合理设置

C.只设置综合窗口，不设专窗

D.按部门划分设置，各部门独立封闭运行

2、政务服务最多跑一次改革的核心目标是

A.减少工作人员数量

B.让群众和企业到政务服务场所办事最多跑一次

C.取消所有线下办事渠道

D.将所有事项转为线上办理

3、政务服务首问责任制是指

A.第一个到达单位的人负责接待

B.第一位接受咨询或办事request的工作人员要负责引导、办理或移交

C.最先提出建议的人负责落实

D.第一个来办事的人优先办理

4、政务服务一次性告知制度的主要内容是

A.第一次来办事时全部告知所需材料，之后不再补充

B.一次性告知办事事项的依据、条件、程序、时限和所需全部材料

C.一次性告知所有相关法规政策

D.一次性告知办理结果

5、下列哪项不属于政务服务大厅的功能定位

A.集中办理行政审批事项

B.提供便民服务

C.作为行政机关的办公场所

D.办理公共服务事项

6、政务服务一窗受理模式的主要特点是

A.每个部门设独立窗口

B.前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件

C.只设一个总窗