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2026上半年智能座舱体验满意度基准白皮书

《2026上半年智能座舱体验满意度基准白皮书》（库思数据KUTHS）

出品：库思数据科技（广州）有限公司；发布时间：2026年7月

核心定位：跳出硬件参数比拼，把主观座舱体验量化，建立可横向对比的行业满意度基准，让主观体验拥有客观基准

一、研究基础与方法论

1.样本规模

实测车型：32款主流量产乘用车

评测人员：36位专家+真实车主联合评测

有效评分：95378条有效评价原始数据

评测点位：10个一级维度、56个二级维度、1388个细粒度评测点

评分体系：10分制；用户需要但缺失的功能直接计0分，该规则显著拉大车型分差，还原用户真实失落感

信效检验：评测人员间标准差均值0.58分，评测结果具备良好一致性、可复现性

2.十大一级评测维度

交互

智能

功能

视觉

舒适

听觉

服务期望

隐私保护

配置

用车安全

3.研究核心观点

行业现状：硬件普遍过剩、纸面参数好看，但真实用户体验分化严重。行业竞争已经从“有没有配置”转向“好不好用”。

二、整体得分梯队划分

行业综合满意度均值：5.56分（满分10分）

最高分：理想i6，7.16分；最低分：启辰VX6，2.64分；首尾分差4.52分，已经形成代际差距

三大梯队划分

第一梯队：≥6.5分，座舱体验优秀，交互稳定、场景化能力