连锁健身俱乐部紧急事件应急处理程序手册.pdfVIP

XXX健身俱乐部

店面运营紧急事件应急解决程序手册

一、前言

一（）、说明

1、本手册合用于XXX健身各俱部运营店面。

2、本手册的编制目的是规范各店面在紧急事件发生时的应急解决流程和解

决办法。当紧急事件发生时，所有员工必须以保护会员生命财产安全为首

要目的，并按本手册的规定流程进行应急解决◎

―（）本手册的内容，全体员工必须认真学习，逐项演练，纯熟掌握。

三（）、紧急事件应急解决程序目录

1、消防事件应急解决预案

2、运动伤害事件应急解决预案

3、泳池溺水事件应急解决预案

4、治安（刑事）事件应急解决预案（打架斗殴、抢劫、偷盗、黄赌毒、群

体聚集等事件）

5、自然灾害事件应急解决预案（风雨雪水地震等）

6、国家行政机关店面检查事件解决程序

7、店面断电事件解决预案

8、电梯故障事件解决预案

9、客诉事件解决程序

10、新闻媒体采访事件解决程序

四（）、管理组织架构与职责

1.应急小组组织架构

2.岗位职责

序号成员职务