2013年省区服务中心省区经理绩效考核方法V1.0.pdfVIP

省区经理岗位说明

单位：福建星网锐捷网络有限公司部门：技术服务部

岗位名称：省区服务中心省区经理直接主管：服务业务部省区服务中心经理

绩效考核关系：服务业务部省区服务中心核心管理团队进行绩效考核。

工作综述：负责省区服务业务的管理和运营，并对所带领团队的工作结果负责。

工作经验：行业工作经验2年以上，锐捷工作经验1年以上；

技术能力：通过技术服务部行业高级工程师技术水平考试；

综合素质：

岗位1，认同公司企业文化、部门服务文化与核心价值观；

要求2，有较强的工作责任感，管理意愿强；

3，有较强的跨部门协调和沟通能力(书面/口头)；

4，有清晰的逻辑思维；

5，有较强的抗压能力及执行力；

岗位职责

1，负责所属省区服务业务的开展，并对最终服务质量负责；

2，负责省区点名客户、集团客户的服务业务管理，积极跟进与反馈“客户的声音”，并对客户最终服

务体验负责。

3，负责团队成员的技术及服务技能的提升；

4，负责锐捷服务文化在省区的宣传和推