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企业局部管理优化实施方案

我在国内一家中型生产贸易企业做运营管理工作快五年了，近一年来跟着部门对接各部门收集诉求，发现公司不是整体战略或者组织架构出了大问题，就是三个核心衔接的局部模块跟不上人员扩张的节奏，天天出小问题攒成大麻烦，既影响效率又闹得大家心情不好。考虑到全公司系统性改革成本高、抵触情绪大，我们针对出问题的局部模块做了这次优化方案，核心就是“小改解决大痛，不折腾人见效快”，以下是具体方案内容。

1优化工作的背景与总体目标

1.1本次局部优化的发起背景

我们公司从原来不到一百人的小团队，不到三年扩张到近两百人，原来人少的时候，大家都是熟人，有事喊一声就能解决，很多流程都是模糊的，全靠自觉和部门经理一把抓。但现在人多了，新员工进来不认老规矩，老员工也觉得原来的办法越来越不好使，近半年我接到的跨部门投诉，有七成集中在三个局部模块：上个月就有销售部因为等审批寄样品，硬生生把一个几十万的潜在单子拖黄了，销售总监找我们领导吐槽了三次；还有行政办公用品领用，每个月盘库都有两三千块的耗材对不上账，查又不好查，说多了还得罪同事；跨部门调人帮忙搞活动，层层审批下来活动都结束了，搞得两个部门互相甩锅，最后还闹到我这里来调解。

我们之所以选择做局部优化而不是全面管理变革，一是因为公司整体运行是健康的，只是局部衔接出了问题，不需要大动干戈；二是局部优化改动小，大家适应成本低，不会耽误正常业务进