物业客服劳务合同范本.docxVIP

一、当事人信息

甲方（委托方）：____________

住所地：____________

法定代表人：____________

联系方式___________

乙方（受托方）：____________

住所地：____________

法定代表人：____________

联系方式___________

二、合同标的

甲方委托乙方提供物业客服劳务服务，具体包括但不限于以下内容：

1.乙方根据甲方要求，在甲方物业管理区域内提供客户接待、咨询服务、投诉处理、信息收集与反馈等日常客服工作；

2.乙方负责维护物业管理区域的秩序，协助处理突发事件，确保服务区域内的安全与整洁；

3.乙方需遵守甲方的管理规范和服务标准，确保服务质量达到行业通用水平。

三、质量标准

1.服务质量应符合国家标准要求，乙方需配备足够数量的服务人员，确保24小时响应客户需求；

2.验收方式：甲方有权对乙方的服务质量进行日常抽查，每月进行一次全面考核，考核结果作为服务评价依据；

3.质保期限：服务期届满后，乙方需继续提供3个月免费质保服务，期间出现的服务问题由乙方承担。

四、合同价款及支付方式

1.合同总金额（大写）：____________元整；

2.价格含税，发票类型为增值税专用发票；

3.付款方式：一次性支付/分期支付（按月支付），首期款于合同签订后3日内支付，剩余款项于服务期满后30日内支付；