医院预检分诊制度
清晨的医院门诊大厅里,预检分诊台的护士小张正对着一位咳
包含场景模拟比如模拟患者拒绝测体温患者隐瞒旅居史的场景练习如何用共情的语言说服患者比如我知道您着急看病但测体温是为了大家的安全很快就好应急处理比如遇到高热惊厥的患者要会立即掐人中侧卧同时呼叫急诊遇到情绪激动的患者要会用倾听安抚的技巧比如我理
嗽的阿姨轻声询问:“您这咳嗽有几天了?有没有发烧、乏力?最
近两周有没有去过外地,或者接触过发烧的人?”阿姨一边掏出口
罩戴好,一边仔细回答——这看似平常的对话,实则是医院医疗安
全链条里最前端的“过滤
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