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2026年外来就诊患者预检护理方案

一、方案适用范围与基础参数

本方案适用于三级甲等综合医院2026年度全场景外来就诊患者预检护理工作，本方案所指外来就诊患者涵盖四类人群：①非本统筹区参保的国内异地就诊患者；②境外来华（含港澳台地区）就诊患者；③跨区域三级医疗机构转诊来院患者；④突发公共卫生事件中外来输入性就诊患者。结合我院2025年度运营数据，全年接待外来就诊患者66.43万人次，占总接诊量的41.8%，日均接诊外来患者1820人次，高峰时段（工作日上午8:00-10:00）小时接诊量可达320人次，本方案根据上述接诊规模制定，可根据实际接诊量动态调整人员与流程配置。

二、预检护理组织架构与人员资质要求

（一）组织架构设置

建立“护理部-预检护理组-班次组长-感控督导”四级管理体系，护理部指定1名副主任护师专职负责外来患者预检护理的统筹管理，入口主预检区设置独立的外来患者预检护理组，诊区、特殊科室各设1名专职预检联络员，形成入口初检-诊区复检-科室三检的三级预检网络。根据日均接诊量配置人员：日班（7:30-18:00）配置12名预检护士，夜班（18:00-次日7:30）配置6名预检护士，每个班次设1名护理组长负责班次调度与问题处置，日班配置1名专职感控督导，夜班配置1名兼职感控督导，负责感控落实与质量督查。高峰时段增配2名机动护士，从护理部应急调配库抽调，10分钟内到位补岗。

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