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医院医疗纠纷处理登记表

（第一联医务部投诉管理科留存纸张规格：A4正反面印刷）

1.纠纷编号：□□□□-□□□-□□□

填写细则：采用“年份-科室编码-流水号”三段式编码规则，年份为4位阿拉伯数字，对应纠纷首次受理的自然年；科室编码为医院统一核发的3位身份编码，其中临床科室前两位为专业大类码（01内科、02外科、03妇产科、04儿科、05眼科、06耳鼻咽喉科、07口腔科、08皮肤科、09精神科、10传染科、11肿瘤科、12急诊医学科、13康复医学科、14麻醉科、15重症医学科），第三位为亚专业序号，医技科室以2开头（201检验科、202放射科、203超声科、204病理科、205核医学科、206药剂科），行政后勤科室以3开头（301门诊部、302护理部、303后勤保障部、304收费处、305保卫科）；流水号为3位阿拉伯数字，按当年该科室受理纠纷的先后顺序从001起连续编排，不得跳号、重号。跨科室纠纷的编号以首诊科室或主要涉事科室编码为准，后续在“涉事相关科室”栏补充其他涉事科室信息。涉及特殊类型纠纷的，需在编号末尾加注对应标识：群体性纠纷加“Q”、舆情类纠纷加“Y”、特殊人群纠纷加“T”、非医疗性纠纷加“F”、涉嫌违法犯罪纠纷加“X”，例如“2024-03-007-Y”表示2024年内二科第7起舆情类纠纷。

2.纠纷来源：□患者/家属现场投诉□12345政务服务热线