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礼仪训练试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.在商务交往中，当上级与下级、长辈与晚辈、女士与男士握手时，通常遵循的原则是（）。

A.谁地位高谁先伸手

B.谁职位低谁先伸手

C.谁年长谁先伸手

D.谁主动谁先伸手

2.接听电话时，电话铃响通常在（）声以内接起为宜。

A.一声

B.两声

C.三声

D.五声

3.在介绍他人相识时，正确的礼仪顺序是（）。

A.先介绍职位高的人，后介绍职位低的人

B.先介绍职位低的人，后介绍职位高的人

C.先介绍自己，后介绍他人

D.先介绍主人，后介绍客人

4.在电梯礼仪中，引导客人进入电梯时，操作按钮的正确做法是（）。

A.由客人自己按按钮

B.由引导者按按钮

C.由最后进入电梯的人按按钮

D.不需要按按钮，直接进入

5.递送名片时，下列做法正确的是（）。

A.单手随意递送

B.名片正面朝向自己，背面朝向对方

C.双手递送，将名片正面朝向对方，并配合点头致意

D.将名片放在桌上让对方自取

6.在商务着装中，TPO原则是指（）。

A.时间、地点、场合

B.体型、肤色、性格

C.主题、项目、对象

D.技术、流程、操作

7.在正式宴请的座次安排中，面对门的位置通常是（）。

A.主宾位

B.主人位

C.陪同位

D.服务位

8.鞠躬礼通常用于表达敬意，标准